Как правильно вести себя в конфликтной ситуации: способы, которые помогут достойно ответить на оскорбления

Как правильно вести себя в конфликтной ситуации: способы, которые помогут достойно ответить на оскорбления

У каждого человека разное воспитание, характер, привычки и манера вести диалоги. Некоторые люди от природы предпочитают конфликты, ссоры и выяснение взаимоотношений. Большинство людей всё же отдает предпочтение спокойному выяснению проблемы и её подробному обсуждению без оскорблений.

Бывает так, что ситуация выходит из берегов и собеседник применяет грубость и хамство в разговоре. Услышанное вводит в ступор и совершенно непонятно, как правильно нужно себя вести в подобной ситуации.

Всё очень просто. Необходимо запомнить несколько правил.

Как правильно вести себя в конфликтной ситуации: способы, которые помогут достойно ответить на оскорбления

Когда человек слышит в свой адрес неприятные слова и оскорбления, то самое первое, к чему он должен прийти – это то, что не единое произнесённое слово никак не расшатает личную самооценку. Когда собеседник бросается оскорблениями, то, скорее всего, он просто недоволен собой и собственной жизнью. Лучше всего держаться на расстоянии и не вступать в конфликт.

Второй совет заключается в том, что человек должен понять, что проблема абсолютно не в нём. Основное недовольство заключается в воспитании и настроении.

В конфликтной ситуации лучше всего принять спокойную позицию. Собеседник то и дело старается вывести человека из себя. Но как только он поймёт, что у него не выходит это, то просто закончит бесполезный поток недовольства.

Если соблюдать эти три простых правила, то можно сохранить ясность ума, чёткость мыслей, хорошее настроение и крепкие нервы.

Как правильно вести себя в конфликтной ситуации: способы, которые помогут достойно ответить на оскорбления

Также заранее можно подготовить некоторые высказывания, которые помогут отстоять свою честь в конфликтных беседах.

Например:

  • «Для чего весь этот цирк? Ради личного самоутверждения?»;
  • «А вы часто самоутверждаетесь за счёт постороннего человека?»;
  • «У вас не очень хороший день?»;
  • «У вас что-нибудь случилось?».

Это вопросы очень простые, но достаточно сильно влияют на поведение человека. Порой люди высказывают негатив в адрес постороннего человека просто из-за плохого настроения или неудачного дня. Поэтому в такой ситуации лучше всего переключить агрессию на человека и заставить его подумать над заданными вопросами.

Как правильно ответить на оскорбления

Если обидные слова сказаны абсолютно посторонним человеком, то необходимо проигнорировать. Вести себя нужно спокойно и корректно. Ни в коем случае нельзя повторять его хамское поведение.

Как правильно вести себя в конфликтной ситуации: способы, которые помогут достойно ответить на оскорбления

Если обидные слова произносит близкий человек, то необходимо постараться сдержать эмоции. Лучше всего предложить партнеру спокойную беседу с расстановкой проблем и их анализа.

Если оскорбления сказаны руководством или коллегой, то здесь необходимо подумать, стоит ли вообще продолжать диалог. Если продолжить конфликт тем же неподобающим образом, то есть риск заработать проблемы на работе. Если оскорбления существенные, то никогда не стоит позволять постороннему человеку высказываться негативно. В таких случаях лучше всего быть сдержанным и улыбаться в ответ.

По каким причинам человек проявляет негатив к другому собеседнику?

  • Человек просто хочет показаться крутым и самоутвердиться;
  • Человек стремится быть в центре внимания;
  • Человек встал не с той ноги и день у него не задался.

Реакции на негатив должны быть следующими: игнорирование собеседника; чиханье; техника «Айкидо».

В любой конфликтной ситуации необходимо вести себя достойно, не продолжать бросаться обвинениями, а держаться уверенно и с улыбкой.

А как вы ведёте себя в конфликтной обстановке?

Ирина

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector